Qué es un plan de contingencia y los pasos a seguir para evitar riesgos
A la hora de abrir cualquier tipo de establecimiento es indispensable cumplir con ciertos requisitos de seguridad para mantener a salvo a nuestros clientes y empleados y poder mitigar los daños en caso de accidente. Para ello, elaborar un plan de contingencia donde se establezcan las medidas y sistemas de seguridad es esencial. Por ello, en este articulo explicaremos en profundidad qué es un plan de contingencia y los pasos a seguir para evitar riesgos.
Todo tipo de establecimiento tiene una estrategia de respaldo tanto para el negocio como para el equipo del mismo. Este conjunto de pautas, previamente marcadas nos ayudan a actuar en caso de que se produzca una situación inesperada, una emergencia o una catástrofe.
Uno de los casos más trágicos y recientes que nos llegan a la mente es el incendio del restaurante de la Plaza Manuel Becerra. En cuestión de dos minutos el incendio se propago por todo el restaurante y a pesar de que cumplía con las normativas de seguridad, no contaba con salida de emergencia, ya que, desde el punto de vista de la normativa “no era necesario” por las dimensiones del restaurante y por el número de comensales que tiene autorizado.
Si algo esta claro es que no podemos controlar ni prevenir un accidente, pero si podemos hacer todo lo posible para que los daños del mismo sean mínimos. Nadie quiere que el Plan A falle, pero tener un buen plan B es la mejor manera para estar preparado para cualquier situación.
Para ello es indispensable crear un plan de contingencia, una estrategia general de continuidad de tu negocio, que va más allá de los sistemas de seguridad obligatorios y nos ayuda a actuar ante un evento inesperado.
Tipos de planes de Contingencia
En función de área al que se dirija, existen diferentes planes de contingencia, entre ellos podemos destacar:
Plan de problemáticas
Es una ruta de acción alternativa que se establece cuando se pone en marcha un negocio en la que se prevén todas las variables que pueden afectar a nuestro local. Se trata a grandes rasgos de crear un plan B, por si las medidas creadas en el plan A fallan.
Plan de respaldo
Tiene como objetivo principal la fijación y el seguimiento de ciertos estándares para garantizar el cumplimiento del nivel de calidad, o control de los productos o servicios, antes de que estos estén disponibles para el público.
Plan de emergencia
Se centra en la implantación de pautas de comportamiento ante una situación inesperada. En el caso de algunos establecimientos o negocios es obligatorio.
Plan de recuperación económica
Contempla un conjunto de acciones relacionadas, principalmente, con el mundo del marketing y la publicidad, para incrementar el valor de marca asociado.
Beneficios de tener un Plan de Contingencia
Este tipo de plan desempeña un papel clave en la gestión de la continuidad del negocio, la gestión de riesgos y la recuperación ante desastres. No olvides que, un plan de contingencia o plan B, especifica qué hacer en una situación imprevista. Entre los principales beneficios de implantar un Plan de Contingencia cabe destacar:
- Permite preparar tu negocio ante situaciones imprevistas y minimizar su impacto.
- Ayuda a concentrarse en puntos determinados en momentos de crisis, ya que te permite tener un plan para todas las variables posibles.
- Aumenta la seguridad del establecimiento y obtiene una ventaja competitiva.
- Permite proteger los recursos del establecimiento y reducir las posibles molestias para los clientes, socios y empleados.
Cómo elaborar un plan de contingencia
A la hora de elaborar un plan de contingencia para tu negocio es importante contar con la ayuda de profesionales. A pesar de que el propio establecimiento puede realizar el plan de forma autónoma, al contar con una empresa especializada te aseguras de que el análisis de los riesgos se realizará de forma óptima.
En Lasser, nuestros directores de Seguridad con apoyo de Expertos en Riesgos Laborales, realizan un Estudio de Seguridad Integral en el que analizarán su situación actual, evaluación del riesgo de exposición, actividad actual y prevista del establecimiento. De esa manera, si ocurre un evento negativo, tu equipo puede actuar y resolver rápidamente el riesgo.
A continuación, explicaremos brevemente los pasos a seguir a la hora de elaborar un plan de contingencia.
Estudio del negocio
Antes de poder resolver los riesgos es muy importante identificarlos. Existen diferentes niveles de plan de contingencia en función del tipo de establecimiento o negocio, por ello, es muy importarse asegurarse de que tu plan B este alienado con el alcance y la magnitud de los riesgos que puede sufrir tu negocio.
Identificar el grado de los riesgos
Durante la fase de evaluación de riesgos, es importante organizar los posibles imprevistos en función del grado de probabilidad y gravedad. Los grados de riesgo suelen ser alto, medio y bajo.
Aunque todas las etapas de un plan de contingencia son importantes, la de evaluación es la que yace en el centro de todo, pues es donde encontrarás los elementos clave: desde los riesgos que son parte habitual del establecimiento a hasta los recursos con los que se cuenta para sobrellevar una crisis y continuar con el funcionamiento del negocio.
Planifica tu estrategia
Una vez que tienes identificadas aquellas situaciones a las que se puede enfrentar tu establecimiento, ya puedes encontrar vías precautorias que garanticen la continuidad de sus operaciones durante una crisis o emergencia.
A la hora de planificar la estrategia es imprescindible asegurarse del cumplimiento de la normativa y las medidas de seguridad oficiales para cada tipo de establecimientos.
Aplicación del plan de contingencia
Una vez que ya has establecido todas las medidas de seguridad y has analizado las posibles situaciones de riesgo, llega el momento de aplicar el plan a tu negocio y ver si realmente funcionan las medidas específicas.
Análisis y actualización del plan
Si has creado planes de contingencia para todos los riesgos que encontraste, asegúrate de monitorear constantemente si existen nuevos riesgos. Si descubres un nuevo riesgo y tiene una gravedad o probabilidad suficientemente alta, crea un nuevo plan de contingencia para ese riesgo.
Contenido del plan de contingencia
Un plan de contingencia permite asegurar todas las áreas importantes para garantizar que continue el funcionamiento de tu negocio. Por ello, es importante tener claro el contenido del plan de contingencia y los elementos o sistemas de seguridad que debemos establecer en nuestro negocio. Entre los elementos más importantes cabe destacar.
Los sistemas de protección contra incendios
Sistemas de detección, alarmas de incendios, detectores son algunos de los elementos imprescindibles para actuar en caso de incendio en tu establecimiento.
Contar con este tipo de dispositivos no solo ayuda a reducir los riesgos, sino que puede ser clave para mitigar los daños en caso de accidente.
Planes de autoprotección
Existen ciertos establecimientos que deben contar con un Plan de Autoprotección vigente en su establecimiento.
Este tipo de iniciativas se llevan a cabo para establecer las medidas especificas para asegurar al personal y los clientes. El Plan de Autoprotección deberá garantizar la seguridad de personas y bienes en cualquiera de las circunstancias en la que nos encontremos, pero más aún en situaciones en las que cualquier incidente pueda resultar un desastre.
Plan de emergencia y supervisión de instalaciones
Es muy importante señalizar las vías de escape y las medidas de seguridad que hay en el establecimiento.
Los planes de emergencia sirven para garantizar la adopción de medidas destinadas a la prevención y control de riesgo. De esta manera, en el caso de que se produzca una situación extrema de riesgo (incendio, explosión, fugas de contaminantes químicos, amenaza de bomba, enfermedad grave repentina, etc.), cada trabajador del centro sabrá lo tiene que hacer en cada instante, sin tener un momento de duda o vacilación.
Confía en Lasser para elaborar tu Plan de Contingencia
Si estas buscando una empresa especializada en creación de planes de contingencia, Lasser es todo lo que buscas. Nuestros expertos elaborarán los documentos necesarios e impartirán la formación imprescindible a todos los miembros de su personal para que, con una labor coordinada, podamos hacer frente a este gran reto.
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