Tarifas Oficiales y Condiciones de Servicio Técnico (SAT Lasser)

En Lasser apostamos por la máxima transparencia en todas nuestras reparaciones e instalaciones en la Comunidad de Madrid. A continuación, detallamos de forma clara cómo se tarifican nuestras intervenciones técnicas a domicilio para particulares, empresas y comunidades de propietarios.

¿Cómo funciona nuestra tarificación?

1. Intervención Mínima

Cubre el desplazamiento (hasta 20 km desde el centro de Madrid) y el primer tramo de mano de obra (30 min de lunes a viernes / 60 min en fines de semana y urgencias). Si la reparación se soluciona dentro de ese tiempo, solo abonas este importe.

2. Tiempo adicional

Si la avería requiere más tiempo, se tarifica en cómodas fracciones de 15 minutos (calculadas proporcionalmente sobre el precio de la hora).

3. Piezas y materiales

Solo se cobrarán si es imprescindible sustituir algún componente, siempre según la tarifa oficial del fabricante.

4. Distancia adicional

Si tu domicilio o sede donde se realizan los trabajos están más lejos de 20km desde el km 0, cada kilómetro adicional se tarifica a 0,60 €/km, además del coste del tiempo de trayecto conforme a la tabla inferior.

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Tarifa Oficial de Servicio Técnico en Domicilio

para Costes de Mano de Obra*

Concepto del Servicio SAT Lunes a Viernes
(Horario ordinario)
Fines de Semana y Festivos
(Urgencias 24h)
👨‍🔧 1 Técnico Especialista (Categoría Oficial)
Intervención Mínima

Incluye desplazamiento y primeros 30 min (L-V) / hasta 60 min (Festivos/Urgencias)
77 € 175 €
Mano de obra adicional (por hora completa)
Tarificación posterior en fracciones de 15 minutos
74 €/h
(18,50 € / 15 min)
125 €/h
(31,25 € / 15 min)
Desplazamiento (desglose informativo, concepto ya incluido en la intervención mínima + km variables**) 36 € 75 €
👥 Equipo Técnico Especializado (1 Oficial + 1 Ayudante)
Intervención Mínima

Incluye desplazamiento y primeros 30 min (L-V) / hasta 60 min (Festivos/Urgencias)
100 € 225 €
Mano de obra adicional (por hora completa)
Tarificación posterior en fracciones de 15 minutos
110 €/h
(27,50 € / 15 min)
175 €/h
(43,75 € / 15 min)
Desplazamiento (desglose informativo, concepto ya incluido en la intervención mínima + km variables**) 50 € 75 €
* Precios sin IVA. Tarifas oficiales de SAT a domicilio publicadas en cumplimiento del Real Decreto 58/1998 y del Real Decreto Legislativo 1/2007.

**Desplazamiento: Coste fijo indicado en tabla + kms adicionales + tiempo de desplazamiento. Cobertura incluida hasta 20 km del centro de la capital. Cada km adicional se tarifica a 0,60 €/km más tiempo de trayecto según tabla, más IVA.

Condiciones Generales y Garantías del Servicio

para Costes de Mano de Obra*

Cobertura geográfica de desplazamiento: Las tarifas anteriores incluyen el desplazamiento hasta un radio de 20 km desde el centro de Madrid. Superado este radio, los kilómetros adicionales se facturarán a 0,60 €/km, más la parte proporcional del tiempo de desplazamiento del personal técnico.

Garantía total de 3 meses: Todas nuestras reparaciones cuentan con una garantía por escrito de 3 meses a partir de la fecha de realización, conforme a la legislación vigente. Para hacer uso de la misma, conserve su factura, albarán o justificante de intervención.

Transparencia en repuestos: Los materiales y piezas sustituidas se facturarán con total claridad con base en el catálogo oficial de cada fabricante. Las piezas sustituidas fuera de garantía se entregarán al cliente si así lo solicita expresamente.

Compromiso con el consumidor: Lasser está adherida al Sistema de Arbitraje de Consumo de la Comunidad de Madrid, garantizando una resolución ágil y neutral ante cualquier discrepancia.

Disponemos de hojas de reclamación oficiales a disposición de los usuarios en nuestra sede central.

Protección de datos (RGPD): Sus datos personales son tratados con estricta confidencialidad para la gestión técnica y administrativa de su servicio. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación escribiendo a gdpr@grupolasser.com.

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¿Necesitas asistencia técnica o consultar un presupuesto?

Nuestro equipo de atención al cliente en Madrid está a tu disposición para asesorarte sin compromiso:

Teléfono gratuito: 900 321 111

Correo electrónico: info@grupolasser.com

WhatsApp Atención 24/7:  (+34)   687 32 71 11

Tarifa vigente revisada – 1 de julio de 2026